Politique d’expédition

Politique d'expédition — Qevylo

Merci de votre commande sur Qevylo ! Voici toutes les informations concernant l'expédition de vos produits.

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Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

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Traitement de la commande : 1 à 3 jour Politique d'expédition — Qevylo
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Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (préparation et transmission à nos partenaires logistiques)
Délai de livraison : entre 10 et 20 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Ce délai peut varier légèrement selon la disponibilité des articles et les conditions logistiques. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis sera expédié.
Frais de livraison
Livraison gratuite à partir de 10€ d'achat
En dessous de ce montant, des frais de livraison de 3,60€ s'appliquent
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, conditions météorologiques, forte affluence). Si votre commande dépasse le délai de 20 jours ouvrés sans nouvelle, n'hésitez pas à nous contacter à [].
Commande introuvable ou endommagée
Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé, contactez notre service client dans un délai de 48h à charretierdamien@gmail.com afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Erreur d'adresse
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Qevylo ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer pour une réexpédition.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à l'adresse suivante : charretierdamien@gmail.com
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Dernière mise à jour : 22 août 2026 ouvrés (préparation et transmission à nos partenaires logistiques)
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