Politique de remboursement

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse suivante : charretierdamien@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Compte tenu de la nature de nos produits et de nos délais de livraison internationaux, nous privilégions une solution rapide et sans complication pour vous : selon les cas, nous vous proposerons soit un remboursement partiel ou total sans retour du produit, soit un geste commercial, plutôt que de vous demander de renvoyer l’article à une adresse postale.

Si un retour physique s’avère nécessaire, l’adresse de retour vous sera communiquée individuellement par notre service client au moment du traitement de votre demande.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse charretierdamien@gmail.com.